রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

1555 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্রাউজিং তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সব সেশনেপেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষে শেয়ার হয় নাযেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1555 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ডেটা প্রশ্নের জন্য কীভাবে আমাদের খুঁজবেন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন অথবা নিচের ইমেইলে লিখুন। আমরা সব অনুরোধের উত্তর দেই এবং আপনার অধিকারগুলো স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে চ্যাট বাটন চাপুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@1555 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস অপশনে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, যা সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

1555 প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে একটি এনক্রিপ্টেড স্তরে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখে যাতে লবি বা গেম সেশন হ্যাক হলেও আপনার ওয়ালেট তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন ডেটা রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট না হয়ে এক পৃষ্ঠা থেকে আরেক পৃষ্ঠায় যেতে পারেন। ট্র্যাকিং কুকি কেবল লগইন নিরাপত্তা ও প্রোমো দেখানোর জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরাও তা পড়তে পারি না। লগইন করার সময় OTP মোবাইলে পাঠানো হয় যাতে আপনার ফোন ছাড়া কেউ ঢুকতে না পারে, এমনকি আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা বেট ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য রাখি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর শুধু আমাদের পেমেন্ট সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে এবং কেবল জমা ও উত্তোলন যাচাই করার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানিতে এই তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেট ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ডের একটি PDF পাঠাব।

সব কুকি বন্ধ করলে লগইন স্ট্যাটাস সেভ হবে না এবং প্রতিবার পেজ পরিবর্তন করলে আবার লগইন করতে হবে। তবে আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি চালু রাখতে পারবেন, তাতে লবি স্বাভাবিক কাজ করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব বেট ইতিহাস রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুসারে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার আইপি অঞ্চল ও ডিভাইস টাইপ ট্র্যাক করি যাতে একই সময়ে ভিন্ন শহর থেকে লগইন হলে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে পারি। আপনার সঠিক লোকেশন আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু দেশ ও সাধারণ অঞ্চল দেখি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইন মেনে আমাদের আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়, যা বেনামী করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।